如果您的航班延误或取消
- 按照应用提示进行自助重新预订(如可用)。
- 根据当地规则,如果提供/要求,保留餐食/酒店收据。
- 如果您有单独的后续机票,立即通知其他承运人或提供商。
- 拍摄屏幕/公告照片——它们有助于后续索赔。
缓冲时间提示(马来西亚)
对于 KLIA2 分别购票的转机,为移民检查和步行到远处的 P/Q 登机口留出充足时间。对于国内到国际的自助转机,4+ 小时是谨慎的。
何时去柜台 vs 在线客服
- 去柜台如果您需要新的打印登机牌、行李重新标签或签证重新检查。
- 使用应用/网络聊天进行自愿更改(票价允许时的日期更改)并在机场繁忙时避免排队。
中断后
回家后,将登机牌和收据保存几个月。如果您申请了任何退款/积分,设置日历提醒以验证它们已处理。
我应该多早到达 KUL?
国内:至少 2 小时;国际:3 小时(假期更多)。如果检查运动装备,请增加额外时间。
状态更新会显示登机口号码吗?
是的,但登机口可能会改变——定期刷新并关注公告。