亚航 MOVE 应用——您需要的一切都在一个地方

MOVE(airasia Superapp 的新名称)将航班、酒店和奖励整合到一个账户中。本页面是实用指南:如何正确设置、管理行程、开启真正重要的通知,并保护您的数据安全。

MOVE 生态系统

干净安装和首次登录

  1. 下载官方应用(发布者:AirAsia MOVE Sdn Bhd)。避免使用类似图标的克隆版本。
  2. 使用您将长期保留的邮箱注册。开启 MFA/OTP 并添加恢复手机号。
  3. 仅使用护照姓名(无标点符号)、出生日期和国籍完成您的个人资料;这可以防止后续值机错误。
  4. 添加卡片或钱包;启用 3-D Secure 以确保支付顺畅。

已在网站预订?点击添加行程并导入您的 PNR + 姓氏。在网站和应用中使用相同邮箱会自动同步预订。

MOVE 内部功能

  • 行程:所有即将到来的航班,包括座位/行李管理和手机登机牌。
  • 奖励:在航班、酒店和合作伙伴处赚取积分;查看到期和兑换选项。
  • 优惠:会员专享票价窗口和登录后的定向促销。
  • 钱包:存储卡片、查看收据,并为商务旅行申请发票。

真正有用的通知

  • 启用行程更新:登机口变更、延误通知、时刻表修改。
  • 静音促销推送,但在大型促销周期间保留"会员定价"提醒。
  • 添加备用邮箱地址,这样您就不会错过重新预订说明。

提示:当您更换手机时,在旧设备上退出登录,这样 OTP 就不会卡在不活跃的 SIM 卡上。

积分:赚取和兑换

操作位置备注
航班赚取预订期间/旅行后积分时间不同;保留登机牌截图直到发布。
兑换支付步骤通常是现金+积分;税费通常用现金支付。
家庭策略多个账户使用一个付款人集中积分;避免孤立余额。

安全、隐私和数据卫生

故障排除

登录后缺少行程

检查您是否使用不同邮箱预订;通过 PNR + 姓氏导入,然后通过保持单一邮箱向前合并个人资料。

应用崩溃或无法加载

更新 Android System WebView/Chrome,清除缓存,或重新安装。检查低存储警告。

登机牌无法生成

某些航线需要柜台验证;您仍会看到行程并可以在机场打印。

支付被拒绝

在您的银行启用国际交易/3-D Secure,或使用其他卡片/钱包。如果网关繁忙,一小时后重试。

高级用户的专业提示