Aplikasi AirAsia MOVE — semua yang anda perlukan dalam satu tempat

MOVE (nama baru untuk airasia Superapp) menggabungkan penerbangan, hotel dan ganjaran dalam satu akaun. Halaman ini adalah panduan praktikal: cara menyediakannya dengan betul, mengurus perjalanan, menghidupkan notifikasi yang benar-benar penting, dan menjaga data anda selamat.

Ekosistem MOVE

Pemasangan bersih & log masuk pertama

  1. Muat turun aplikasi rasmi (penerbit: AirAsia MOVE Sdn Bhd). Elakkan klon dengan ikon serupa.
  2. Daftar dengan e-mel yang akan anda simpan jangka panjang. Hidupkan MFA/OTP dan tambah telefon pemulihan.
  3. Lengkapkan profil anda dengan nama pasport sahaja (tiada tanda baca), tarikh lahir dan kewarganegaraan; ini mengelakkan ralat daftar masuk kemudian.
  4. Tambah kad atau dompet; aktifkan 3-D Secure untuk pembayaran lancar.

Sudah tempah di laman web? Ketik Tambah perjalanan dan import PNR + nama keluarga anda. Menggunakan e-mel yang sama di web/app menyegerakkan tempahan secara automatik.

Apa yang ada dalam MOVE

  • Perjalanan: semua penerbangan akan datang dengan pengurusan tempat duduk/bagasi dan pas menaiki kapal mudah alih.
  • Ganjaran: dapatkan mata ganjaran pada penerbangan, hotel dan rakan kongsi; lihat tempoh tamat dan pilihan penebusan.
  • Tawaran: tetingkap tambang ahli sahaja dan promosi sasaran setelah anda log masuk.
  • Dompet: simpan kad, lihat resit, dan minta invois untuk perjalanan perniagaan.

Notifikasi yang benar-benar berguna

  • Aktifkan Kemas kini perjalanan: perubahan pintu, notis kelewatan, pengubahsuaian jadual.
  • Senyapkan tolakan promosi tetapi simpan amaran "harga ahli" semasa minggu jualan besar.
  • Tambah alamat e-mel sandaran supaya anda tidak terlepas arahan tempahan semula.

Petua: apabila anda tukar telefon, log keluar pada peranti lama supaya OTP tidak terperangkap pada SIM tidak aktif.

Mata ganjaran: mendapat & menebus

TindakanDi manaNota
Dapatkan pada penerbanganSemasa tempahan / selepas perjalananMasa kredit berbeza; simpan tangkapan skrin pas menaiki kapal sehingga diposkan.
TebusLangkah pembayaranSering tunai + mata; cukai biasanya dibayar tunai.
Strategi keluargaBerbilang akaunGunakan satu pembayar supaya mata tertumpu; elakkan baki yatim.

Keselamatan, privasi & kebersihan data

Penyelesaian masalah

Perjalanan hilang selepas log masuk

Semak anda tempah dengan e-mel berbeza; import melalui PNR + nama keluarga, kemudian gabungkan profil dengan mengekalkan satu e-mel ke hadapan.

Aplikasi rosak atau tidak boleh dimuat

Kemas kini Android System WebView/Chrome, kosongkan cache, atau pasang semula. Semak amaran storan rendah.

Pas menaiki kapal tidak boleh dijana

Beberapa laluan memerlukan pengesahan kaunter; anda masih akan melihat itinerary dan boleh cetak di lapangan terbang.

Pembayaran ditolak

Aktifkan transaksi antarabangsa/3-D Secure dengan bank anda, atau gunakan kad/dompet lain. Cuba semula dalam sejam jika gateway sibuk.

Petua pro untuk pengguna kuasa